Умови використання

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови використання (“Умови”) перед долученням до клубу TOP VOICE (“TOP VOICE” або “Клуб”) через сайт topvoice.online (“Сайт”) та Telegram-бот @top_voice_club_bot (“Бот”).

Ресурси Клубу належать і управляються фізичною особою-підприємцем Мелешком Олегом Олеговичем (“ми”, “Продавець”).

Умови є юридично зобов’язуючою угодою, що регулює вашу участь у Клубі та взаємодію між вами (“ви” або “учасник”) і нами. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, будь ласка, не доєднуйтесь і не беріть участі у Клубі.

Оформлюючи підписку, ви підтверджуєте, що досягли 18-річного віку або маєте повну цивільну дієздатність, ознайомилися з цими Умовами та зобов’язуєтеся їх дотримуватися.

Про Клуб

TOP VOICE є закритою онлайн-спільнотою для тих, хто веде LinkedIn професійно: для власників агенцій, фрилансерів, засновників продуктів. Усередині учасники обмінюються лідами, підтримують пости одне одного в перші години після публікації, розбирають профілі та діляться матеріалами про роботу платформи.

Взаємодія між учасниками відбувається онлайн через такі ресурси (“Ресурси Клубу”):

• закрита Telegram-група Клубу з тематичними розділами;
• відкритий Telegram-канал, доступний безкоштовно та без підписки;
• Telegram-бот, через який оформлюється підписка та надається доступ;
• Сайт.

Відкритий канал

Відкритий канал є безкоштовним і не потребує оформлення підписки, реєстрації чи платіжної картки. Ці Умови застосовуються до нього в частині правил поведінки, інтелектуальної власності, відмови від гарантій та обмеження відповідальності. Розділи про оплату, підписку та повернення коштів до відкритого каналу не застосовуються.

Клуб може організовувати онлайн-зустрічі, ефіри та спільні розбори для учасників. Про такі активності ми повідомляємо в Ресурсах Клубу.

Реєстрація та участь

Щоб долучитися до Клубу, необхідно:

1. Відкрити Бот у Telegram і надіслати команду /start.
2. Обрати підписку та оформити її командою /subscribe.
3. Здійснити оплату на захищеній сторінці платіжного провайдера.
4. Після підтвердження оплати Бот автоматично надішле вам персональне запрошення до закритої групи Клубу.

Ви берете участь у Клубі, використовуючи свій особистий обліковий запис Telegram (“Акаунт”). Ви відповідаєте за збереження доступу до свого Акаунта і за всі дії, що здійснюються за його допомогою.

Передавати доступ до Ресурсів Клубу іншим особам заборонено. Посилання-запрошення є персональним та одноразовим. Якщо ви втратили доступ до групи, надішліть Боту команду /invite. Він видасть нове запрошення, а попереднє перестане діяти.

Якщо ви підозрюєте, що хтось неправомірно отримав доступ до Ресурсів Клубу через ваш Акаунт, негайно зв’яжіться з нами.

Порядок і терміни надання послуги

Послуга полягає у наданні доступу до закритих Ресурсів Клубу на строк, за який здійснено оплату. Послуга надається в електронній формі та має інформаційний і комунікаційний характер.

Терміни надання доступу

Доступ надається автоматично й одразу після того, як платіжний провайдер підтвердить успішну оплату, зазвичай протягом кількох хвилин. Бот надсилає персональне посилання-запрошення до закритої групи в чат із вами.

Якщо протягом 30 хвилин після успішної оплати ви не отримали запрошення, надішліть Боту команду /invite або зверніться до служби підтримки. Ми надамо доступ вручну.

Строк дії доступу

Доступ діє протягом оплаченого періоду підписки та продовжується автоматично за умови успішного наступного списання. Перевірити поточний стан підписки й дату наступного списання можна в Боті командою /status.

Доставка

Способи оплати

Оплата відбувається на захищеній сторінці WayForPay. Ми не отримуємо, не обробляємо і не зберігаємо дані вашої картки. Вони передаються безпосередньо платіжному провайдеру.

Переходячи за посиланням для здійснення оплати, ви також погоджуєтеся з правилами платіжного провайдера. Ми не несемо відповідальності за обробку ваших персональних даних таким провайдером.

Підписка та вартість

Участь у Клубі оплачується у форматі підписки на умовах повної попередньої оплати за кожен період.

Вартість

$59 за один місяць доступу

Валюта вартості

долар США (USD)

Валюта списання

гривня (UAH), за курсом на дату списання

Період

1 календарний місяць

Списання

автоматичне, щомісяця

Відкритий канал

безкоштовно, підписка не потрібна

Ціна в доларах, списання в гривні

Зміна вартості

Ми можемо змінювати вартість підписки для нових учасників. Якщо змінюється вартість уже оформленої підписки, тобто сума в доларах США, ми повідомимо вас про це не пізніше ніж за 14 днів до набрання зміною чинності, через Бот. До набрання зміною чинності ви можете скасувати підписку, і нова сума з вас не списуватиметься.

У разі повторного вступу до Клубу після скасування підписки застосовується вартість, актуальна для нових учасників на момент повторного оформлення.

Знижки партнерів

Учасникам Клубу може надаватися знижка на сторонні інструменти, зокрема на LinkedRefs. Така знижка є додатковою перевагою участі, а не частиною оплаченої послуги. Ми можемо змінити або припинити її дію в будь-який момент, і це не є підставою для повернення коштів за підписку.

Поновлення та скасування підписки

Автоматичне поновлення

Підписка поновлюється автоматично. Оформлюючи підписку, ви надаєте згоду на регулярні списання фіксованої суми з вашої картки з періодичністю, зазначеною вище, до моменту скасування підписки.

Регулярні списання здійснює платіжний провайдер за графіком, створеним під час першої оплати. Дату наступного списання завжди можна перевірити в Боті командою /status. Ми також надсилаємо нагадування перед черговим списанням.

Якщо списання не пройшло

Якщо чергове списання не вдалося (недостатньо коштів, закінчився строк дії картки тощо), ми повідомимо вас у Боті. Доступ до Клубу зберігається ще 3 дні, щоб ви встигли оновити спосіб оплати. Якщо оплата не надійде протягом цього строку, доступ до закритих Ресурсів Клубу буде припинено.

Скасування підписки

Якщо скасувати підписку через Бот не вдається, зверніться до служби підтримки, і ми зупинимо регулярні списання вручну.

Повернення коштів і скасування транзакції

Оскільки доступ до Клубу надається одразу після оплати, кошти за поточний оплачений період за загальним правилом не повертаються. Скасування підписки припиняє майбутні списання, але не є підставою для повернення оплати за період, який уже триває.

Коли ми повертаємо кошти

Як подати запит

Надішліть запит одним зі способів, вказаних у розділі Контактні дані, і зазначте:

• ваше ім’я та @username у Telegram;
• дату й суму платежу;
• причину звернення.

Строки розгляду та повернення

Розгляд запиту

до 5 робочих днів з моменту отримання

Ініціювання повернення

протягом 3 робочих днів після позитивного рішення

Зарахування коштів

від 3 до 30 банківських днів, залежно від банку-емітента вашої картки

Спосіб повернення

на ту саму картку, з якої здійснювалася оплата

Повертається сума платежу, визначена в доларах США. На картку кошти зараховуються у гривнях за курсом, чинним на дату повернення, тому гривнева сума може незначно відрізнятися від тієї, яку було списано. Курсову різницю ми не компенсуємо. Скасування транзакції до моменту її остаточної обробки виконується через платіжного провайдера за нашим зверненням.

Про рішення за вашим запитом ми повідомимо вас у Telegram, у чаті з Ботом.

Правила Клубу

TOP VOICE тримається на довірі між учасниками. Щоб так і лишалося, у Клубі заборонено:

• ображати, знецінювати чи цькувати інших учасників;
• поширювати мову ворожнечі, дискримінаційні висловлювання та заклики до насильства;
• публікувати рекламу та комерційні пропозиції поза призначеними для цього темами;
• виносити ліди, контакти й напрацювання учасників за межі Клубу;
• поширювати приватну інформацію інших учасників за межами Клубу;
• передавати доступ до Ресурсів Клубу третім особам;
• поширювати матеріали Клубу за його межами без нашого дозволу;
• використовувати Ресурси Клубу для масових розсилок, автоматизованого збору контактів або будь-яких дій, що порушують правила LinkedIn чи Telegram.

Учасник, який порушує ці правила, може бути видалений із Клубу без повернення коштів за поточний період.

Інформація, якою діляться учасники Клубу, є їхніми особистими думками та досвідом і не є професійною юридичною, фінансовою, податковою чи маркетинговою консультацією. У разі потреби звертайтеся до кваліфікованих спеціалістів.

Обмін лідами та підтримка постів

Обмін лідами

Ліди, контакти та проєкти, якими учасники діляться у відповідній темі, призначені виключно для учасників Клубу і не підлягають поширенню за його межами. Умови співпраці за такими лідами учасники узгоджують між собою самостійно.

Ми не є стороною таких домовленостей, не виступаємо посередником, не перевіряємо платоспроможність клієнтів і не гарантуємо ані кількості, ані якості лідів. Відповідальність за перевірку контрагента та за результат співпраці несуть самі учасники.

Підтримка постів

Тема підтримки постів працює за принципом взаємності: учасник, який розміщує посилання на свою публікацію, так само реагує на публікації інших. Систематична відмова підтримувати інших може бути підставою для припинення участі у Клубі.

Контент та інтелектуальна власність

Усі матеріали на Ресурсах Клубу (тексти, зображення, дизайн, графіка, логотипи, аудіо- та відеозаписи, програмне забезпечення, торговельні марки тощо), які надалі називаються “Контент”, а також права інтелектуальної власності на них належать нам або розміщені за згодою правовласника.

За умови дотримання вами цих Умов ми надаємо вам обмежену, невиключну, відкличну ліцензію без права субліцензування на перегляд і використання Ресурсів Клубу з ваших персональних пристроїв.

За цією ліцензією вам заборонено:

• відтворювати, публікувати, поширювати, змінювати Контент або створювати похідні твори з комерційною чи незаконною метою без нашого попереднього письмового дозволу;
• видаляти повідомлення про право власності з матеріалів Клубу;
• здійснювати зворотний інжиніринг програмного забезпечення Ресурсів Клубу;
• завантажувати файли, які містять віруси або іншим чином загрожують безпеці;
• обходити або пошкоджувати технічні заходи захисту Ресурсів Клубу.

Публікуючи власні матеріали в Клубі, ви залишаєтеся їхнім автором і надаєте нам право використовувати їх у межах Клубу.

Сторонні сервіси та сайти

Ресурси Клубу працюють на базі сторонніх сервісів і можуть містити посилання на сторонні сайти, зокрема на Telegram, LinkedIn, LinkedRefs та платіжну систему WayForPay, які ми не контролюємо.

Ми не несемо відповідальності за контент і функціонал таких сайтів та сервісів. Ви використовуєте їх на свій ризик. До користування ними застосовуються їхні власні умови використання та політики приватності. Зокрема, ваша взаємодія з LinkedIn регулюється угодою між вами та LinkedIn Corporation, стороною якої ми не є.

Відмова від гарантій

Ресурси Клубу надаються на умовах «як є». У максимально допустимих законодавством межах ми відмовляємося від усіх гарантій щодо Ресурсів Клубу, їх функціоналу та Контенту.

Ми не гарантуємо, що робота Ресурсів Клубу буде безперервною або безпомилковою, і не надаємо гарантій щодо точності, надійності чи придатності для використання інформації, яку можна отримати в Клубі, зокрема від інших учасників.

Ми не перевіряємо кваліфікацію учасників Клубу та спеціалістів, контакти яких можуть бути поширені в Клубі, і не гарантуємо якість їхніх послуг. Відповідальність за взаємодію та співпрацю з ними несуть самі учасники.

Обмеження відповідальності

У максимально допустимих чинним законодавством межах ми не несемо відповідальності за прямі чи непрямі збитки, включно з упущеною вигодою та втратою даних, пов’язані з використанням або неможливістю використання Ресурсів Клубу чи розміщеного на них Контенту.

Ми не несемо відповідальності за практичне застосування порад і рекомендацій учасників Клубу, за комерційну співпрацю між учасниками та за наслідки такої співпраці, а також за будь-які дії LinkedIn чи Telegram щодо вашого облікового запису.

Наведені положення щодо відмови від гарантій та обмеження відповідальності застосовуються в максимальному обсязі, який допускає чинне законодавство України, і не обмежують ваших прав як споживача у випадках, коли такі обмеження заборонені законом.

Застосовне право і вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

Спори, які виникають у зв’язку з Клубом або цими Умовами, вирішуються шляхом перемовин. За неможливості врегулювати спір перемовинами він вирішується в судах України відповідно до чинного законодавства.

Якщо участь у Клубі суперечить законодавству вашого місцезнаходження, Клуб не призначений для вас, і ми просимо не брати в ньому участі.

Припинення участі та угоди

Припинення вами

Ви можете припинити участь у Клубі будь-коли: скасуйте підписку командою /cancel і залиште закриту групу Клубу.

Припинення нами

Ми можемо припинити вашу участь у Клубі у разі:

• порушення цих Умов або правил Клубу;
• відсутності своєчасної оплати за участь у Клубі;
• винесення лідів або матеріалів Клубу за його межі;
• дій, які шкодять іншим учасникам або Клубу загалом.

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінити, призупинити або припинити діяльність Клубу, повідомивши про це учасників заздалегідь. Якщо діяльність Клубу припиняється протягом оплаченого вами періоду, ви маєте право на повернення коштів за відповідним розділом.

Зміни до Умов

Ми можемо вносити зміни до цих Умов. У разі суттєвої зміни, що впливає на вашу участь або ваші права, ми повідомимо вас у розумні строки до набрання нею чинності. Актуальна редакція Умов завжди доступна на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана вгорі.

Служба підтримки

Служба підтримки допомагає з питаннями щодо:

• доступу до закритих Ресурсів Клубу;
• оплати, поновлення та скасування підписки;
• повернення коштів;
• роботи Бота й Сайту.

Ми відповідаємо на звернення щодня з 10:00 до 19:00 за київським часом, зазвичай протягом одного робочого дня.

Контактні дані